Tasuta toit, sünnipäeva kingitus ja ostupunktide pakkumine
Uue PF Changi eelistatud kliendilojaalsusprogrammi pakkumised ja eelised
Kui Diners liidavad PF Changi uue eelistatud kliendilojaalsusprogrammiga, antakse neile juurdepääs nendele ainult liikmetele pakutavatele pakkumistele ja soodustustele:
- 1000 registreerimisboonuspunkti, mida saab tasuta kasutada.
- 10 punkti iga Pf Changi restoranis toidule ja mittealkohoolsetele jookidele kulutatud dollari kohta ja tellitud veebist väljavõtmise jaoks (kui kogunenud, saab 2000 palli tasuta kasutada, st iga 200 dollariga lojaalsusliikumise klubi liige kulutab kvalifitseeritud PF-ile Changi söök ja jook, saavad nad ühe tasuta toitu.)
- Konkreetsed võimalused boonuspunktide saamiseks
- Juurdepääs liikmetele - ainult erilised üritused, kogemused ja degusteerimine
- Vaba magustoit või söögiisu liikmete sünnipäeva kuu jooksul
Kuidas liituda PF Changi eelistatud kliendilojaalsusprogrammiga
PF Changi eelistatud kliendilojaalsusprogramm on avatud kõigile diners ja on vabalt ühineda.
Lojalityprogrammi hallatakse elektrooniliselt, nii et liikmemaksu kaarte ei väljastata ega nõuta. PF Changi eelistatud kliendilojaalsusprogrammi registreerumine toimub veebis PF Changi veebisaidil. Registreerumise ajal kogutakse järgmist teavet:
- Nimi
- Telefoninumber
- E-posti aadress
- Postiindeks
Liikme numbri asemel on iga liikme telefoninumber ka ainulaadne lojaalsus klubi identifitseerimisnumber. Kui PF Changi restoranis söögituba või internetis tellimine toimub, peavad PF Changi eelistatud liikmed esitama oma telefoninumbri ainult selleks, et saada oma ostude eest tasu punkte.
PF Changi punktide ja erakorraliste erisoodustuste lunastamine
Punktid ja ainult liikmetele pakutavad eripakkumised võidakse PF Chang'ist välja jätta järgides neid juhiseid:
- Kui kogutud on 2000 punkti, luuakse automaatselt tasuta sissekanne ja saadetakse liikmele e-posti teel.
- Free Entree Rewards aegub 60 päeva pärast nende väljastamist.
- Eelistatud lojaalsusklassi punktidel pole aegumiskuupäeva, välja arvatud juhul, kui liikme kontol ei ole tehinguid 12 järjestikuse kuu jooksul või 24 kuu jooksul teenitud hüvitisi.
- Punkte saab lunastada vabade toitude puhul restoranides või võistluskorraldusega. Pei ei saa Pei Wei restoranides tasuta pääseda või tellimusi kasutades kolmanda osapoole tellimusteenust nagu DiningIn.
- Tasuta Entree'i preemiaid saab vahetada nende PF Changi menüüelementide osas: salatid, klassikalised roogad, Changi toidud ja spetsiaalsed hooajalised toidud, nuudli-, mein- ja riisitoad ning gluteenivabad toidud.
PF Changi eelistatud kliendilojaalsusprogrammi hüvitiste ülevaade
Nagu iga kliendi lojaalsusprogrammi puhul, annab PF Changi eelistatud kliendilojaalsusprogramm kinnituse ja tunnustuse klientide kordamiseks. PF Changi restoraniketiga asub Arizonas asuv peakorter, mis on üks USA suurimaid restorani tootmisharusid ja on seega võimeline meelitama korduvalt sõitjaid kogu USA linnades
Punktide akumuleerumine annab eelistatud lojaalsusliikmetele võimaluse valida PF Changi ülejäänud kohalikud, üksikud Aasia köögi täisteenusega restoranid, mis ei kuulu restorani ketiteks ja ei suuda pakkuda tulevasi hüvesid ega boonuseid.
Korduvate klientide arvates on USA peamiste restoraniettevõtete pakutavad programmid osutunud tõhusateks korduvate kliendikülastuste motiveerimisel, PF vajadus
Changi eelistatud liikmed kulutavad 200 dollarit, enne kui nad saavad oma punktid lunastada, võib osutuda liiga kõrget hinda, et säilitada klientide kaasamise kõrgeim tase.
Kõrge tasu lunastamise tase võib tuua tasuta faile klientidele, kes oleksid lojaalsed PF Changi söögikohtadest lihtsalt sellepärast, et nad armastavad toitu ja PF Changi söögituba, selle asemel et muuta juhuslikud kliendid sageli tagasipöördujateks.