Hardee'i kiirtoidurestoranide kett, mis hõlmab ka Carl's Jr. Kiirtoidurestoreid, sisaldab oma klientide lojaalsusprogrammis nii e-posti kui ka mobiilside turunduskanaleid. Kuid tehnoloogia ise ei ole integreeritud, mis on loonud kaks eraldi klientide lojaalsusprogramme.
Hardee'i Super Star Balance'i kliendilojaalsusprogramm on saadaval ainult Hardeesi mobiilirakenduse kaudu.
Hardee kliendi lojaalsus eClub on internetipõhine ja saadaval ainult Hardees.com veebisaidil. Igal Hardee kliendilojaalsusprogrammil on oma reeglid ja oma tasud.
Kuidas Hardee Super Star toetab mobiilirakenduse kliendilojaalsusprogrammi toimimist
Selleks, et osaleda Hardee Super Star Rewardsi kliendilojaalsusprogrammis, peavad kliendid omama iPhone'i, Android-telefoni või ühilduvat mobiilsideseadet ning peavad mobiilirakenduse alla laadima oma telefoni, et nad saaksid osaleda ja osaleda.
Ametlikult lõpeb Hardee Super Star toetuste programm 1. detsembril 2017 vastavalt programmi avaldatud tingimustele.
Hardee'i Super Star Rewardi liikmetele makstakse tasu külastuste eest, mitte ostude eest. Iga Hardee või Carl's Jr restorani külastuse korral teenivad Super Star Rewardi liikmed punkte, kui nad kasutavad allalaaditud rakenduse GPS-funktsioone, et "registreeruda".
Need on tingimused Hardee Super Star Rewardsi mobiilirakenduse kliendilojaalsusprogrammi punktide teenimiseks ja tagasivõtmiseks:
- Liikmed teenivad 100 punkti Hardee's või Carl'i külastamiseks ja Hardee rakenduse sisselogimiseks.
- Super Star Rewards liikmed saavad kontrollida ainult kaks korda 24-tunnise perioodi jooksul.
- Börsipunktide teenimise võimalused pakutakse liikmetele perioodiliselt e-posti ja rakenduste push-märguannete kaudu.
- Punktid on vabastatud Carl Jr. ja Hardee'i kupongide puhul diskonteeritud menüüosakute või tasuta menüüelementide ostmiseks.
- Punktide teenimiseks ei ole vaja ostu, kuid Super Star-programmi liikmed peavad oma punktide tagasiostu korral maksma diskonteeritud menüüpunkte ja tasulisi ostmise menüüelemente.
Ülevaade Hardee Super Star toetab mobiilirakenduse kliendilojaalsusprogrammi
Kliendi vaatepunktist on Super Star Balance Mobile App lihtne viis teenindada toidukulusid, eriti kui restoranis Hardee ja / või Carl's Jr on kodus, töökohas või koolis mugav asukoht, mis teeb check-in külastada lihtne saavutada.
Super Star Rewardsi mobiilirakenduse kliendilojaalsusprogramm on vastupidine enamikule restorani klientide lojaalsusprogrammidele, kusjuures liikmetel ei ole tasu teenimiseks vaja osta, kuid nad peavad raha laenu saamiseks kulutama. See on tõenäoliselt kõige atraktiivsem klientidele, kes juba tunnevad Hardee ja Carl's Jr. menusid ja kellel juba on soov süüa seal sagedamini.
SEOTUD: kõik avalikult kaubeldavad restoraniketid
Jaemüügipunktist lähtudes on see kliendilojaalsusprogramm vähem kui kliendi käitumise koolitusprogramm. Super Star Advokaadi programm tõstab liikme teadlikkust Hardee ja Carl's Jr restorani kohtadest. Samuti koolitab tarbijaid külastama Hardee's ja / või Carl's Jr oma igapäevast rutiini. Kuna hüvitiste saamiseks ei ole vaja osta, võib olla, et Super Star Rewards programm ei loo sellist tasakaalu, nagu oleks see Hardee ja Carl's Jr klientidele, kes on juba lojaalsed, tasu.
Kuidas Hardee kliendi lojaalsus eClub Works
Selleks, et osaleda Hardee kliendi lojaalsusprogrammis eClub, peavad kliendid külastama Hardees.com-i ja registreerima. Kui registreeritakse, saavad Hardee kliendi lojaalsuse eKliibi liikmed need hüved:
- Tasuta e-uudised ja ainult liikmetele pakutavad kupongid saadetakse teile regulaarselt e-posti teel
- Tasuta väike joog ja väike pruunistatud friikartulite tasuta tellimine, kui osta Thickburger 1/3 naelu kohe registreerimise registreerimise boonuseks
- Kuna registreerumiseks on nõutav liikme sünniaeg, on tõenäoline, et Hardee eClub'i liikmetele antakse oma sünnipäevadel mingisugune kupong, soodustus või tasuta kingitus.
SEOTUD: Sünnipäevaklubi Freebies Jaemüügitööstusest >>
Hardee klientide lojaalsus eClub Worksi ülevaade
Nagu paljudes USA restoraniteenuste pakutavates klientide lojaalsusprogrammides, kasutab Hardee'i kliendilojaalsus eClub ainuõigust, et muuta liikmed eriliseks ja hinnatud.
Hardee'i restoranides asub Missouri peakontor, mis on üks USA suurimaid restoraniettevõtteid, mis annab lojaalsusklubide liikmetele võimaluse olla aktiivsed korduvaid kliente kõikjal, kus nad kogu Ameerika Ühendriikides reisivad. Kuigi Hardee eClub ei ole enamik sellest eKlubidest ainulaadne enamik Suurte USA restoranide ketid, sõltuvalt sellest, mida pakutakse oma e-posti teel, võivad Hardee eClubil olla motiveeritud kliente kaasama kõrgema tasemega diners, kes pole veel Hardee või Carl's Jr. innukad fännid juba. Hardee'i kliendi lojaalsus eClub eesmärk on motiveerida korduvreiside läbiviimist, ja ainult nende liikmetele pakutavate pakkumiste vältimatu olemus on selle edukaks saavutamiseks võti.