Target Backs oma kaubamärgid laiendatud tagastamise poliitika
Jaemüüjad otsivad pidevalt võimalusi konkurentsi võita, millest Target suutis teha, kui ta teatas oma uue liberaalse tagasipöördumispoliitikast ajal, mil jaemüügiettevõte kitsendab oma turvavööde taset.
Target uus tagasipöördumispõhimõte võimaldab klientidel tagasi osta kaupu kuni üks aasta alates ostukuupäevast. Arvestades, et sarnaste jaemüüjate keskmine tagastusaeg on 90 päeva, on Target'i uus poliitika mängude muutja.
Miks muutus poliisis?
Otsus laiendada aasta tagasi oli kahekordne. Esiteks on Target alati püüdnud end kujutada kui suurt kauplust, mis pakub boutique-stiilis klienditeenindust. Kuid selle poliitika oli tüüpilisem kasulikke kaubamajadesse.
Teiseks, Targetil oli aeg otsida kõvasti seda, mida konkurents tegi, ja kuidas ta võistelda, säilitades samal ajal oma klienditeeninduse eesmärgid. Teades, et mõnel otsesel konkursil oli huvipakkuvam tagasisaatmispoliitika, otsustas Target, et on aeg muuta. Tänu uuele poliitikale konkureerib Target otseselt Costco hulgimüügiga, millel on 90-päevase tagasisaatmisakna jaoks igasuguse tagasipöördumise poliitika, kuid elektroonika.
Kuidas Target Return Policy töötab
Kuigi üheaastane tagasisaatmispoliitika kõlab muljetavaldavana, on teada palju erandeid. Kõige tähtsam on see, et eeskirju kohaldatakse ainult teatud sihtrühma kuuluvate ja ainuõiguslike brändide jaoks, välja arvatud mõned erandid.
Samuti ei pruugi kõik Target kaubad kvalifitseeruda üheaastase tagasisaatmispoliitikale, nii et ostjad peavad hoolikalt poliitikat lugema, et veenduda, et see kehtib nende ostmise kohta.
Sihitud ja eksklusiivsed brändikirjed
Poliitika probleem seisneb selles, et Target'is on müüdud sadu kaupu, mis on "omanikud ja eksklusiivsed kaubamärgid". Enamik ostjaid ei tea kindlalt, kas kaubad, mida nad soovivad tagasi, jäävad poliitika katte alla.
Samuti lisab Target regulaarselt nimekirja uusi kaubamärke.
Populaarsed sihitud kaubamärgid
Mõned kõige populaarsemad Target kaubamärgid on järgmised: Archer Farms; AVA & VIV; Saapad ja Barkley; C9 meister; Chefmate; Cherokee; Circo; Durabuilt; Kavandatud ja levitanud Target (puhkus, lihavõtted, halloween ja hooajalised tooted); Seada; Fieldcrest; Gilligan & O'Malle; Kid Made Modern; Liz Lange; Merona; Mossimo; Mossimo Supply Co .; Nate Berkus; ProSpirit; Puhas energia; Room Essentials; Shaun White; Lihtsalt tasakaalustatud; Smith & Hawken; Sonia Kashuk; Spritz; Sutton & Dodge; Künnis; üles & up; Veinikuba; Õnnelikkus ja Yoobi.
Ostukärud saavad ka Target'i veebisaidilt "Brändi" veebilehte vaadata või küsida küsimusi klienditeenindusega.
Kinkekorralduse elemendid langevad üheaastase poliitika alla
Target pikendas kõigi kinkekorralduse elementide tagastamise perioodi 90 päeva-aastalt. Alguskuupäev on registrisse kantud sündmuse kuupäev, mil klient täidab registrivormi. Ostjad saavad enamikku uutest, avamata üksustest igal sihttuplil tagastada kinkekaardi või nende kingade ostutulemuse kaudu, mida saab poodides printida või veebis juurde pääseda.
Sihtgrupi üldine tagasisaatmispoliitika
Target'i ülejäänud toodete poliitikad ei ole muutunud märkimisväärselt.
Enamik objekte, mis on avamata (ja uutes tingimustes), saab tagastamiseks või vahetamiseks tagastada 90 päeva jooksul. Toetusi pakutakse ainult siis, kui kaupadele on lisatud kviitung. Ilma selleta saavad kliendid kaupu vahetada ainult kaupade täpseks vahetamiseks või praeguse müügihinna järgi.
Erandid 90-päevasele poliitikale
Allpool on 90-päevase tagasisaatmispoliitika erandite osaline loend. Kõigi Target tagasisaatmispoliitikaga seotud küsimuste kohta külastage KKK-le Target.com-i.
- Elektroonika- ja meelelahutusfunktsioonid piirduvad 30-päevase tagastusaknaga. Ostjad saavad tagasimakse või vahetuse. Dronid tuleb tagastada või vahetada 14 päeva jooksul.
- Muidugi, filme, videomänge ja tarkvara, mida on avatud, ei saa tagastada, kuid neid saab vahetada sama pealkirja ja sama või erineva mänguplatvormi jaoks. The
- Avatud õhusõidukeid ei saa tagastada, kuid neid saab vahetada sarnase objekti eest.
- Avatud või defektsed kollektsionärid (nt spordikaardid, Barbie nukkude eriotstarbelised väljaanded, portselannukud, näitlejad ja valatud autod) ei saa tagastada.
- Sihtpunktis asuva vedaja lepinguga ostetud osad tuleb tagastada või vahetada 14 päeva jooksul ning nende kohta võib sõlmitud ennetähtaegse lõpetamise tasu iga vedaja lepingu kohta. Target Mobile Repi Target Mobile Reit Tundid peavad müüma ja tagastama lepinguosalised ja kandekanalid.
- Puhkuste asjad ja piiratud ajaga kogud võivad olla muutnud tagasipöördumispoliitikat.
- Optilise, apteekri, Starbucksi ja Target Mobile'i ostud tuleb tagastada või vahetada nendel aladel.
- Target Mobile kinkekaardid ja siht eGiftCards ei saa sularahas või krediiti tagasi lunastada ega tagasi saada, välja arvatud juhul, kui see on seadusega ette nähtud.
- Digitaalse muusika allalaadimist ei saa tagastada ega tagasi saada.
- Bensiiniga töötavaid esemeid, nagu muruniidukid, saab tagasi Target-poodi ja neid tuleb tagastamise ajal täielikult tühjendada ohtlikest ainetest nagu bensiin või õli.
Tagastamispoliitika, kui maksate RED-kaardiga
Kui kliendid maksavad RED-kaarti kasutavate kaupade eest, saavad nad peaaegu kõikide esemete tagastamiseks 30 päeva. See ei sisalda mobiilse ostude tasumisi, fikseeritud tagasipöördumiskuupäevaga ostusid ega kaubaartikleid, mis on määratletud tagastamatutena.
Target's uus tagasisaatmispoliitika alumine rida
Sihtgrupi uus tagasisaatmispoliitika saadab klientidele sõnumi, et ettevõte oma kaubamärkide taga seisab. Segadus, et ei tea, millised kaubamärgid Target'ile kuulub, võib olla segadusttekitav, kuid ostjad saavad alati küsida töölt.