Jahutus-eeskirja mõistmine ja rakendamine

Kui keegi ostab poest midagi ja muudab oma meelt, võivad nad kaupa tagastada või mitte. Kuid kui keegi ostab objekti oma kodus või asukohas, mis ei ole müüja püsiv tegevuskoht, võib neil olla võimalus müüki tühistada, kuid piirangutega.

Föderaalse kaubanduskomitee "Jahutus-väljalülitamise reegel" annab ostjatele kolm päeva kaupade tühistamiseks kodumaalt $ 25 või rohkem ja ajutiselt $ 130 või rohkem.

Jahutamise reegli kohaselt pikendatakse ostja täielikku tagasimakse tühistamise aega kolmanda pangapäeva pärast müüki keskööni.

"Jahutuse väljalangemise reegel" võeti vastu, et kaitsta tarbijaid oma alalise tegevuskohaga eemalviibinud müügimeeste pettuse eest. Föderaalmäärus kehtib müügi kohta ostja kodus , töökohas või ühiselamu või müüja poolt ajutise või lühiajalise rendi kaudu, näiteks hotelli- või motelli toad, konverentsikeskused, messikeskused ja restoranid. "Jahutus-reegli reegel" kehtib ka siis, kui ostja kutsub müüjat esitama oma kodus esitlust.

Jaotuse reegli kohaselt peab müüja teavitama ostjat müümise hetkel tehingu ülesütlemisest. Nad peavad ostjale andma kaks koopiat tühistamisvormist (üks säilitada ja üks saata) ning lepingu või kviitungi koopia.

Lepingul või kviitungil peab olema kuupäev, näidata müüja nime ja aadressi ning selgitada ostja õigust müüki tühistada. Leping või kviitung peab olema samas keeles, mida kasutatakse müügiesitluses.

Suurim mõte reeglite kohta

Üheks suurimaks müüdiks "jahutamise reegli" kohta on mootorsõiduki ostmine.

Paljud inimesed usuvad, et reegel tähendab, et nad saavad osta autot, proovida seda kolm päeva, seejärel tagastada see täielikuks tagasimaksmiseks, kui tegelikult see vastupidine on tõsi. "Jahutusseaduse reegel" ei kehti ajutiselt müüdavate mootorsõidukite müügi kohta, kui müüjal on püsiv koht, kus nad tegutsevad.

Muud erandid reeglist

Mõnda tüüpi müüki ei saa tühistada isegi siis, kui need toimuvad kohtades, mida eeskiri tavaliselt hõlmab. Jahutus-eeskiri ei hõlma:

Kuidas tühistada

Müügi tühistamiseks märkige ja kuupäev ühe tühistamisvormi koopia. Saatke see tühistamiseks antud aadressile, veendumaks, et ümbrik on postitatud märgitud enne kolmanda tööpäeva pärast lepingu kellaaega keskööni. (Laupäeva peetakse tööpäevaks. Pühapäeviti ja föderaalvalitsuste pühad ei ole tööpäevad.

Kuna saatedokumendi ja kättesaamistõendi tõendid on olulised, kaaluge tühistamisvormi saatmist sertifitseeritud kirjaga, et saada tagasiside kviitung. Või kaaluge tühistamisteate kätte andmist kolmanda tööpäeva keskööl. Hoidke oma dokumentide tühistamisvormi teine ​​eksemplar.

Kui müüja ei anna tühistamisvorme, võite kirjutada oma tühistamiskirja.

See peab olema märgitud kolme tööpäeva jooksul pärast müüki.

Teil ei ole vaja ostu tühistamise põhjust. Teil on õigus oma meelt muuta.

Müüja õigused tühistatud müügiga

Kui te oma pakkumise tühistate, on müüjal 10 päeva, et:

20 päeva jooksul peab müüja kas võtma teiega kaasasolevad kaubad või hüvitama teile postikulud, kui olete nõus saatma objekte tagasi.

Kui sa saadad müüjalt kõik kaubad, peate tegema need müüjale kättesaadavaks heas seisukorras, nagu siis, kui te neid kätte saite. Kui te ei tee müüjale tooteid kättesaadavaks või kui olete nõus kaupu tagastama, kuid ei suuda seda teha, jääte lepingujärgsete kohustuste hulka.

Probleemid?

Kui teil on kaebus müügi kohta, mis hõlmab jahutamise eeskirja, võite kirjutada:
Tarbijakaitse keskus
Federal Trade Commission
Washington, DC 20580

Samuti võite pöörduda oma linna, maakonna või riigi tarbijakaitseameti poole. Mõned riigi seadused annavad teile rohkem õigusi kui FTC jahutusreegel, ja mõned kohalikud tarbekaubandusbürood aitavad teil kaebust lahendada.

Lisaks sellele, kui ostu eest maksate krediitkaardiga ja ostmisega tekib arveldamise vaidlus (näiteks kui teie poolt tellitud kaupade tarnimisel poleks), võite krediitkaardiettevõtte kohta teatada, millist ostu soovite vaidlustada .

Õiglase krediidilimiidi seaduse kohaselt peab krediitkaardiettevõtja teie vaidlus kirjalikult kinnitama ja teie probleemi mõistlikult uurima. Võite vaidlusaluse summa tasumise peatada kuni vaidluse lahendamiseni. (Teil on ikkagi kohustus maksta arve, mis pole vaidlustatud.)

Õiglase krediidilimiidi seaduse alusel õiguste kaitseks peate 60 päeva jooksul pärast esimese vaidlustatud summa sisaldava arve saatmist edastama krediitkaardiettevõttele probleemide kohta kirjaliku teate oma arveldusarvele märgitud arveldusküsimuste aadressil. sina.

Kui 60-päevane tähtaeg on möödunud või kui teie vaidlus puudutab ostetud kauba kvaliteeti, võidakse teil seaduse alusel muid õigusi. Kui teil on küsimusi õiglase krediidilimiidi seaduse kohta, kirjutage tasuta brošüür "õiglane laenude arveldus" aadressil:
Tarbijakaitse keskus
Federal Trade Commission
Washington, DC 20580

Reegli täisnimi ja tsitaat on: kodumajapidamises või mõnes muus asukohas tehtud müügi jahutusperioodi reegel; 16 CFR osa 429.